ENG
ENG
ENG

    Onze visie

    Acorel is expert op het gebied van customer experience, employee experience en CX in B2B.

    Onze visie

    Uitdagingen E-commerce

    Uitdagingen Digital Marketing

    Uitdagingen Self-Service

    Uitdagingen Sales

    Uitdagingen Extensibility

    Uitdagingen Orchestration & Integration

    Uitdagingen Verhogen van de online conversie en verkoop

    Uitdagingen Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop

    Uitdagingen De composable vervolgstap maken in e-commerce

    Uitdagingen Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?

    Uitdagingen Verlagen van de customer churn

    Uitdagingen Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?

    Uitdagingen De werkdruk verlagen voor het customer service team

    Uitdagingen Efficiënt onboarden van nieuwe klanten

    Uitdagingen Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren

    Uitdagingen Meer inzicht krijgen in de sales funnel

    Uitdagingen Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing

    Uitdagingen Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last

    Uitdagingen Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren

    Uitdagingen Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades

    Uitdagingen Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen

    Uitdagingen Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur

    Uitdagingen Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap

    Uitdagingen Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen

    Alle uitdagingen
    Customer Experience
    Employee Experience
    CX in B2B
  • E-commerce
  • Verhogen van de online conversie en verkoop
    Challenge
  • E-commerce
  • Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop
    Challenge
  • E-commerce
  • De composable vervolgstap maken in e-commerce
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Verlagen van de customer churn
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?
    Challenge
  • Self-Service
  • De werkdruk verlagen voor het customer service team
    Challenge
  • Self-Service
  • Efficiënt onboarden van nieuwe klanten
    Challenge
  • Self-Service
  • Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren
    Challenge
  • Sales Management
  • Meer inzicht krijgen in de sales funnel
    Challenge
  • Sales Management
  • Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing
    Challenge
  • Sales Management
  • Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last
    Challenge
  • Artificial Intelligence
  • Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren
    Challenge
  • Artificial Intelligence
  • Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades
    Challenge
  • Artificial Intelligence
  • Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen
    Challenge
    Organisatie
    Ecosysteem
    Technologieën
  • Orchestration & Integration
  • Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur

    3 minuten leestijd
    Uitdaging

    01. Uitdaging

     

    Hoe voorkom je dat je integratie-architectuur verandert in een ‘spaghetti’ landschap?

     

    Binnen veel organisaties groeit het aantal systemen, applicaties en databronnen continu. Om deze met elkaar te laten samenwerken, worden steeds nieuwe koppelingen toegevoegd.

     

    Vaak gebeurt dit zonder centrale regie, waardoor er directe punt-tot-punt integraties ontstaan tussen systemen.

     

    Dit leidt tot een complex en moeilijk beheersbaar landschap, waarin afhankelijkheden toenemen en overzicht ontbreekt.

     

    Het gevolg is dat wijzigingen meer tijd kosten, fouten sneller ontstaan en IT-teams steeds meer tijd kwijt zijn aan het oplossen van integratieproblemen in plaats van het ondersteunen van innovatie.

     

    In dit artikel lees je over:

     

    • Waarom integratie-architecturen complex en onoverzichtelijk worden
    • Hoe punt-tot-punt koppelingen leiden tot afhankelijkheden
    • Hoe je meer grip krijgt op je integratielandschap
    • Hoe je een schaalbare en toekomstbestendige architectuur opzet

       

    02. De oplossing

    Orchestration inzetten voor structuur en controle in je integraties

     

    Door te werken met een centrale orchestration-laag voorkom je dat systemen direct met elkaar gekoppeld worden.

     

    In plaats daarvan worden integraties gestandaardiseerd via API’s en services, waarmee je een centrale regie creëert over je datastromen en processen.

     

    Essentiële entiteiten zoals klant, product, prijs en order worden centraal ontsloten, waardoor systemen flexibel kunnen samenwerken zonder onderlinge afhankelijkheden.

     

    Hierdoor ontstaat een integratie-architectuur die schaalbaar, beheersbaar en herbruikbaar is.

     

    Een effectieve aanpak bestaat onder andere uit:

    Een centrale orchestration-laag

    Een centrale plek waarin alle integraties worden beheerd en gecoördineerd.

    Gebruik van API’s en services

    Gestandaardiseerde koppelingen die herbruikbaar en schaalbaar zijn.

    Centrale datamodellen

    Eén waarheid voor kernentiteiten zoals klant, product en order.

    Monitoring en beheer

    Real-time inzicht in de prestaties en status van integraties, zodat issues snel worden opgelost.

    Samen jou IT-landschap verbeteren?

    Ontdek de Orchestration & Integration oplossingen van Acorel

    Kom in contact
    Luuk Giebels

    03. Het resultaat

     

    Een schaalbare en beheersbare integratie-architectuur

     

    Door integraties centraal te organiseren en te standaardiseren, ontstaat er rust en overzicht binnen het IT-landschap.

     

    Dit leidt tot:

     

    • Minder afhankelijkheden tussen systemen
    • Snellere implementatie van wijzigingen
    • Minder fouten en consistenter datagebruik
    • Meer grip en inzicht in integraties
    • Meer ruimte voor IT om te focussen op innovatie

       

    Het resultaat is een toekomstbestendige integratie-architectuur die meegroeit met de organisatie, zonder te vervallen in complexiteit.

     

    Ontdek onze aanpak voor Orchestration & Integration

     

    Gerelateerde uitdagingen

  • Orchestration & Integration
  • Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap

    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen

    Challenge

    Meer weten? Neem contact op met Luuk!

    • Plan een 20 minuten introductie meeting
    • Krijg direct inzicht in de mogelijkheden op het gebied van klantbeleving
    • Vraag een demo aan
    Kom in contact
    Luuk Giebels