ENG
ENG
ENG

    Onze visie

    Acorel is expert op het gebied van customer experience, employee experience en CX in B2B.

    Onze visie

    Uitdagingen E-commerce

    Uitdagingen Digital Marketing

    Uitdagingen Self-Service

    Uitdagingen Sales

    Uitdagingen Extensibility

    Uitdagingen Orchestration & Integration

    Uitdagingen Verhogen van de online conversie en verkoop

    Uitdagingen Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop

    Uitdagingen De composable vervolgstap maken in e-commerce

    Uitdagingen Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?

    Uitdagingen Verlagen van de customer churn

    Uitdagingen Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?

    Uitdagingen De werkdruk verlagen voor het customer service team

    Uitdagingen Efficiënt onboarden van nieuwe klanten

    Uitdagingen Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren

    Uitdagingen Meer inzicht krijgen in de sales funnel

    Uitdagingen Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing

    Uitdagingen Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last

    Uitdagingen Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren

    Uitdagingen Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades

    Uitdagingen Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen

    Uitdagingen Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur

    Uitdagingen Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap

    Uitdagingen Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen

    Alle uitdagingen
    Customer Experience
    Employee Experience
    CX in B2B
  • E-commerce
  • Verhogen van de online conversie en verkoop
    Challenge
  • E-commerce
  • Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop
    Challenge
  • E-commerce
  • De composable vervolgstap maken in e-commerce
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Verlagen van de customer churn
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?
    Challenge
  • Self-Service
  • De werkdruk verlagen voor het customer service team
    Challenge
  • Self-Service
  • Efficiënt onboarden van nieuwe klanten
    Challenge
  • Self-Service
  • Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren
    Challenge
  • Sales Management
  • Meer inzicht krijgen in de sales funnel
    Challenge
  • Sales Management
  • Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing
    Challenge
  • Sales Management
  • Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last
    Challenge
  • Extensibility
  • Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren
    Challenge
  • Extensibility
  • Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades
    Challenge
  • Extensibility
  • Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen
    Challenge
    Organisatie
    Ecosysteem
    Technologieën

Schaalbare webshops met SAP Commerce Cloud

Terug naar Producten
Scroll

Alleen een werkende webshop is niet genoeg voor succesvolle online verkoop. Het draait om beleving, personalisatie en schaalbaarheid. Klanten verwachten klantspecifieke prijzen, persoonlijke aanbevelingen en een fijne bestelervaring. SAP Commerce Cloud maakt dit mogelijk: een krachtig e-commerce platform dat zich aanpast aan jouw businessmodel - B2B, B2C of een combinatie van beide.

Bij Acorel helpen we bedrijven hun e-commerce naar een hoger niveau te tillen. We implementeren SAP Commerce Cloud met een focus op schaalbaarheid, personalisatie en integratie met bestaande back-end systemen - zoals ERP, CRM en marketingoplossingen. Zo bied je je klanten een optimale ervaring en houd je tegelijkertijd grip op je interne processen.

DSC03860
  • 1. Flexibel voor elk businessmodel

  • 2. Persoonlijke beleving en selfservice voor hogere klanttevredenheid

  • 3. Productinformatie centraal geregeld met ingebouwde PIM

  • 4. Composable Commerce: flexibiliteit zonder compromissen

  • 5. Naadloze integratie met SAP en andere systemen

Flexibel voor elk businessmodel

Met SAP Commerce Cloud bouw je webshops die naadloos aansluiten op je klantgroepen. B2B, B2C, B2B2C - alles draait op één schaalbaar platform. Klanten profiteren daardoor van handige (en nodige) functies zoals:

 

  • Klantspecifieke prijzen en assortimenten.
  • Zelf gebruikers beheren, rechten instellen en goedkeuringen regelen.
  • Bestellen op basis van hun eigen aankoophistorie en budgetten.

 

Werk je met meerdere merken, markten of talen? Geen probleem voor SAP Commerce Cloud: je beheert alles centraal, inclusief meertaligheid, verschillende valuta en meerdere shops. Zo schaal je moeiteloos mee met je ambities.

Persoonlijke beleving en selfservice voor hogere klanttevredenheid

Online draait niet alleen om bestellen. Klanten willen gemak, snelheid en een ervaring die past bij hun behoeften. SAP Commerce Cloud komt daarom standaard met krachtige personalisatie en selfservice functies:

 

  • Gepersonaliseerde startpagina’s, productaanbevelingen en kortingen.
  • Selfservice toegang tot zaken als orderstatus, facturen en leveringen.
  • Wijzigingen en retouren eenvoudig online regelen.
  • Snel contact met support via geïntegreerde serviceopties.
     

Met data-gedreven aanbevelingen en klantspecifieke content speel je gericht in op individuele behoeften – en laat je zien dat je je klant écht kent.

Productinformatie centraal geregeld met ingebouwde PIM

Een sterke webshop begint bij complete en consistente productdata. SAP Commerce Cloud bevat standaard een geïntegreerde Product Information Management (PIM)-oplossing waarmee je productinformatie makkelijk beheert, verrijkt en publiceert:

 

  • Eén centrale plek voor al je productdata.
  • Snelle onboarding van nieuwe producten.
  • Consistente informatie over alle verkoopkanalen heen.

 

Deze geïntegreerde PIM-oplossing biedt direct waarde (zonder aparte tool of component) en is bovendien flexibel uit te breiden, mocht je productdata-behoeften in de toekomst nog verder groeien.

Composable Commerce: flexibiliteit zonder compromissen

Elke organisatie is anders. Daarom past SAP Commerce Cloud prima binnen een composable architectuur: je stelt je eigen e-commerce landschap samen met de componenten die het beste passen bij jouw situatie. SAP Commerce Cloud vormt daarbinnen de sterke, schaalbare commerce core. Daarbij biedt SAP een ecosysteem van gecertificeerde oplossingen voor onder andere CMS en zoekfunctionaliteit, getest op naadloze integratie met het platform.

 

Werk je liever met andere tools? Geen probleem. Dankzij de flexibele API’s en integratiemogelijkheden is SAP Commerce Cloud volledig composable-ready. Zo bouw je precies de omgeving die past bij jouw business en pas je deze makkelijk aan wanneer je groeit.

Naadloze integratie met SAP en andere systemen

SAP Commerce Cloud is bij uitstek geschikt voor bedrijven die al werken met SAP ERP, S/4HANA, CRM of marketingoplossingen. Dankzij standaard integraties verloopt data-uitwisseling soepel en waar nodig in realtime - van klantgegevens en prijzen tot orders en facturen. Dit bespaart tijd, voorkomt fouten en zorgt voor een consistente klantbeleving, van webshop tot aftersales en alles daar tussenin.

DSC03496

Voor wie is SAP Commerce Cloud?

Deze oplossing is perfect voor bedrijven die:

  • Hun webshop willen professionaliseren met klantspecifieke prijzen en assortimenten.
  • Steeds breder of zelfs internationaal online actief zijn en behoefte hebben aan schaalbaarheid.
  • Meer willen doen met personalisatie en selfservice.
  • Zoeken naar een toekomstbestendige e-commerce strategie.
  • Een sterke integratie willen met hun SAP omgeving.

Waarom Acorel?

SAP Commerce Cloud is een krachtig platform, maar de echte waarde zit in ‘m in een strakke implementatie. Acorel helpt bedrijven om het maximale uit hun investering te halen. We denken vanaf het begin strategisch mee over personalisatie, selfservice en schaalbaarheid, en vertalen deze doelen naar een praktische, goed geïntegreerde webshop.


Dankzij onze ervaring met complexe implementaties én SAP-systemen zorgen we voor een naadloze koppeling met jouw bestaande IT-landschap. En ook na livegang blijven we betrokken met beheer, optimalisatie en doorontwikkeling, zodat jouw e-commerceplatform continu blijft presteren en groeien.

 

Neem contact op
K0204801

Meer weten? Neem contact op met Luuk!

  • Plan een 20 minuten introductie meeting
  • Krijg direct inzicht in de mogelijkheden op het gebied van klantbeleving
  • Vraag een demo aan
Neem contact op
Luuk Giebels