ENG
ENG
ENG

    Onze visie

    Acorel is expert op het gebied van customer experience, employee experience en CX in B2B.

    Onze visie

    Uitdagingen E-commerce

    Uitdagingen Digital Marketing

    Uitdagingen Self-Service

    Uitdagingen Sales

    Uitdagingen Extensibility

    Uitdagingen Orchestration & Integration

    Uitdagingen Verhogen van de online conversie en verkoop

    Uitdagingen Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop

    Uitdagingen De composable vervolgstap maken in e-commerce

    Uitdagingen Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?

    Uitdagingen Verlagen van de customer churn

    Uitdagingen Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?

    Uitdagingen De werkdruk verlagen voor het customer service team

    Uitdagingen Efficiënt onboarden van nieuwe klanten

    Uitdagingen Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren

    Uitdagingen Meer inzicht krijgen in de sales funnel

    Uitdagingen Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing

    Uitdagingen Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last

    Uitdagingen Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren

    Uitdagingen Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades

    Uitdagingen Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen

    Uitdagingen Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur

    Uitdagingen Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap

    Uitdagingen Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen

    Alle uitdagingen
    Customer Experience
    Employee Experience
    CX in B2B
  • E-commerce
  • Verhogen van de online conversie en verkoop
    Challenge
  • E-commerce
  • Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop
    Challenge
  • E-commerce
  • De composable vervolgstap maken in e-commerce
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Verlagen van de customer churn
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?
    Challenge
  • Self-Service
  • De werkdruk verlagen voor het customer service team
    Challenge
  • Self-Service
  • Efficiënt onboarden van nieuwe klanten
    Challenge
  • Self-Service
  • Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren
    Challenge
  • Sales Management
  • Meer inzicht krijgen in de sales funnel
    Challenge
  • Sales Management
  • Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing
    Challenge
  • Sales Management
  • Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last
    Challenge
  • Artificial Intelligence
  • Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren
    Challenge
  • Artificial Intelligence
  • Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades
    Challenge
  • Artificial Intelligence
  • Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen
    Challenge
    Organisatie
    Ecosysteem
    Technologieën
  • Orchestration & Integration
  • Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap

    3 minuten leestijd
    Uitdaging

    01. Uitdaging

     

    Hoe creëer je één centrale waarheid in een landschap met gefragmenteerde systemen en data silo’s?

     

    Binnen veel organisaties zijn systemen en databronnen verspreid over verschillende afdelingen, platforms en applicaties.

     

    Hierdoor bestaan er meerdere versies van dezelfde informatie, bijvoorbeeld rondom klant, product, prijs en order.

     

    Dit leidt tot inconsistente data, inefficiënte processen en trage besluitvorming. Verschillende teams werken met verschillende inzichten, waardoor het lastig wordt om eenduidig te sturen.

     

    Het gevolg is dat organisaties tijd verliezen aan het afstemmen van data, in plaats van het benutten ervan.

     

    In dit artikel lees je over:

     

    • Waarom data silo’s ontstaan binnen organisaties
    • Hoe gefragmenteerde systemen leiden tot inconsistente informatie
    • Hoe je een centrale waarheid creëert over kernentiteiten
    • Hoe je data beter inzet voor besluitvorming en efficiëntie

       

    02. De oplossing

     

    Orchestration inzetten voor een centrale en consistente datalaag

     

    Met een orchestration-oplossing verbind je verschillende systemen en databronnen via één centrale laag.

    In plaats van losse data per systeem, worden gegevens samengebracht, eventueel getransformeerd en als gestandaardiseerde services beschikbaar gesteld.

    Zo ontstaat één centrale waarheid voor belangrijke entiteiten zoals klant, product, prijs en order.

    Alle systemen werken met dezelfde, actuele data, waardoor inconsistenties verdwijnen en processen beter op elkaar aansluiten.

     

    Een effectieve aanpak bestaat onder andere uit:

    Centrale datalaag via orchestration

    Een centrale plek waar data uit verschillende systemen samenkomt en wordt beheerd.

    Gebruik van services en API’s

    Gestandaardiseerde toegang tot data voor verschillende systemen en applicaties.

     

    Real-time synchronisatie

    Data wordt direct bijgewerkt in alle aangesloten systemen, zodat iedereen met dezelfde informatie werkt.

    Datatransformatie en harmonisatie

    Data uit verschillende bronnen wordt omgezet naar één uniforme structuur en betekenis.

    Samen jou IT-landschap verbeteren?

    Ontdek de Orchestration & Integration oplossingen van Acorel

    Kom in contact
    Luuk Giebels

     

    03. Het resultaat

     

    Eén betrouwbare bron van waarheid voor de hele organisatie

     

    Door data centraal te organiseren en te standaardiseren, ontstaat er consistentie en vertrouwen in de informatie.

     

    Dit leidt tot:

     

    • Eén versie van de waarheid voor klant, product, prijs en order
    • Betere datakwaliteit en minder inconsistenties
    • Snellere en beter onderbouwde besluitvorming
    • Efficiëntere processen over afdelingen heen
    • Meer inzicht in klantgedrag en business performance

       

    Het resultaat is een organisatie die data effectief benut en sneller kan sturen op groei en optimalisatie.

     

    Ontdek onze aanpak voor Orchestration & Integration

     

    Gerelateerde uitdagingen

  • Orchestration & Integration
  • Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur

    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen

    Challenge

    Meer weten? Neem contact op met Luuk!

    • Plan een 20 minuten introductie meeting
    • Krijg direct inzicht in de mogelijkheden op het gebied van klantbeleving
    • Vraag een demo aan
    Kom in contact
    Luuk Giebels