ENG
ENG
ENG

    Onze visie

    Acorel is expert op het gebied van customer experience, employee experience en CX in B2B.

    Onze visie

    Uitdagingen E-commerce

    Uitdagingen Digital Marketing

    Uitdagingen Self-Service

    Uitdagingen Sales

    Uitdagingen Extensibility

    Uitdagingen Orchestration & Integration

    Uitdagingen Verhogen van de online conversie en verkoop

    Uitdagingen Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop

    Uitdagingen De composable vervolgstap maken in e-commerce

    Uitdagingen Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?

    Uitdagingen Verlagen van de customer churn

    Uitdagingen Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?

    Uitdagingen De werkdruk verlagen voor het customer service team

    Uitdagingen Efficiënt onboarden van nieuwe klanten

    Uitdagingen Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren

    Uitdagingen Meer inzicht krijgen in de sales funnel

    Uitdagingen Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing

    Uitdagingen Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last

    Uitdagingen Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren

    Uitdagingen Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades

    Uitdagingen Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen

    Uitdagingen Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur

    Uitdagingen Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap

    Uitdagingen Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen

    Alle uitdagingen
    Customer Experience
    Employee Experience
    CX in B2B
  • E-commerce
  • Verhogen van de online conversie en verkoop
    Challenge
  • E-commerce
  • Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop
    Challenge
  • E-commerce
  • De composable vervolgstap maken in e-commerce
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Verlagen van de customer churn
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?
    Challenge
  • Self-Service
  • De werkdruk verlagen voor het customer service team
    Challenge
  • Self-Service
  • Efficiënt onboarden van nieuwe klanten
    Challenge
  • Self-Service
  • Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren
    Challenge
  • Sales Management
  • Meer inzicht krijgen in de sales funnel
    Challenge
  • Sales Management
  • Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing
    Challenge
  • Sales Management
  • Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last
    Challenge
  • Extensibility
  • Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren
    Challenge
  • Extensibility
  • Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades
    Challenge
  • Extensibility
  • Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen
    Challenge
    Organisatie
    Ecosysteem
    Technologieën

Totaaloplossing dankzij
sterke partnerships 

Voor Acorel is het essentieel om te werken binnen een sterk ecosysteem. Klanten verwachten niet alleen hoogwaardige expertise op het gebied van Customer Experience (CX), maar juist een totaaloplossing die perfect aansluit op hun specifieke behoeften. Door samen te werken met andere gespecialiseerde technologie- en SAP-partners kan Acorel zijn dienstverlening verrijken en klanten altijd de best mogelijke oplossing bieden. 

 

 

 

Binnen het composable CX-landschap dat Acorel ondersteunt, spelen partners zoals Contentful, Alokai, Sinch, TweakWise en Algolia een cruciale rol. 

Deze partijen bieden aanvullende technologieën op het gebied van contentbeheer, e-commerce, communicatie en slimme, gepersonaliseerde zoekfunctionaliteit. Door deze oplossingen slim te integreren met SAP CX-oplossing, kan Acorel flexibele, toekomstbestendige en schaalbare end-to-end oplossingen leveren die perfect aansluiten bij de digitale strategie van onze klanten. 

 

 

 

K0204698
K0204863

 

 

 

Het ecosysteem gaat echter verder dan alleen technologische integraties. 

Soms vraagt een project om diepgaande expertise buiten het CX-domein, bijvoorbeeld op het gebied van ERP of warehouse management. In zulke gevallen is de soepele samenwerking met een andere partner, zoals een SAP-partnerorganisatie met expertise in SAP S/4HANA, de sleutel tot succes. Acorel streeft dit soort partnerships na en heeft in het verleden al meermaals bewezen dat dergelijke samenwerkingen tot een succesvol project kunnen leiden, altijd met het doel om de ideale totaaloplossing voor onze klanten te kunnen bieden. 

 

 

 

 

 

 

Door voortdurend te investeren in sterke partnerships blijft Acorel wendbaar en innovatief in een snel veranderend technologisch landschap. 

Het vermogen om met de juiste partijen samen te werken zorgt ervoor dat klanten niet alleen profiteren van de best-in-class oplossingen, maar ook van een geïntegreerde aanpak die hen helpt hun bedrijfsdoelen te realiseren. Een goed functionerend ecosysteem is daarmee niet alleen een strategische keuze, maar een noodzakelijke voorwaarde voor blijvend succes. 

 

 

 

K0205042

Meer weten? Neem contact op met Luuk!

  • Plan een 20 minuten introductie meeting
  • Krijg direct inzicht in de mogelijkheden op het gebied van klantbeleving
  • Vraag een demo aan
Neem contact op
Luuk Giebels