ENG
ENG
ENG

    Onze visie

    Acorel is expert op het gebied van customer experience, employee experience en CX in B2B.

    Onze visie

    Uitdagingen E-commerce

    Uitdagingen Digital Marketing

    Uitdagingen Self-Service

    Uitdagingen Sales

    Uitdagingen Extensibility

    Uitdagingen Orchestration & Integration

    Uitdagingen Verhogen van de online conversie en verkoop

    Uitdagingen Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop

    Uitdagingen De composable vervolgstap maken in e-commerce

    Uitdagingen Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?

    Uitdagingen Verlagen van de customer churn

    Uitdagingen Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?

    Uitdagingen De werkdruk verlagen voor het customer service team

    Uitdagingen Efficiënt onboarden van nieuwe klanten

    Uitdagingen Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren

    Uitdagingen Meer inzicht krijgen in de sales funnel

    Uitdagingen Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing

    Uitdagingen Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last

    Uitdagingen Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren

    Uitdagingen Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades

    Uitdagingen Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen

    Uitdagingen Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur

    Uitdagingen Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap

    Uitdagingen Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen

    Alle uitdagingen
    Customer Experience
    Employee Experience
    CX in B2B
  • E-commerce
  • Verhogen van de online conversie en verkoop
    Challenge
  • E-commerce
  • Tonen van klantspecieke prijzen in de webshop
    Challenge
  • E-commerce
  • De composable vervolgstap maken in e-commerce
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe creëer je meer en beter gekwalificeerde leads?
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Verlagen van de customer churn
    Challenge
  • Digital Marketing
  • Hoe personaliseer je over verschillende kanalen?
    Challenge
  • Self-Service
  • De werkdruk verlagen voor het customer service team
    Challenge
  • Self-Service
  • Efficiënt onboarden van nieuwe klanten
    Challenge
  • Self-Service
  • Inzicht krijgen in de status van orders, leveringen, facturen en retouren
    Challenge
  • Sales Management
  • Meer inzicht krijgen in de sales funnel
    Challenge
  • Sales Management
  • Verbeteren van de samenwerking tussen sales en marketing
    Challenge
  • Sales Management
  • Klantbeeld verrijken zonder enorme administratieve last
    Challenge
  • Extensibility
  • Flexibel en snel specifieke business requirements implementeren
    Challenge
  • Extensibility
  • Specifieke aanpassingen doorvoeren zonder impact op toekomstige upgrades
    Challenge
  • Extensibility
  • Innovatieve AI-toepassingen introduceren voor bestaande CX oplossingen
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Vermijden van een ‘spaghetti’ integratie-architectuur
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale waarheid creëren binnen een gefragmenteerd IT-landschap
    Challenge
  • Orchestration & Integration
  • Centrale service voor de berekening van klantspecifieke prijzen
    Challenge
    Organisatie
    Ecosysteem
    Technologieën
  • Inzichten
  • Sales Management
  • Orchestration & Integration
  • De kracht van één geïntegreerd platform met S/4HANA en CRM

    Eén geïntegreerd platform voor operationele kracht en klantgerichtheid: de combinatie van SAP S/4HANA en SAP Sales Cloud.

    De combinatie van SAP S/4HANA en SAP Sales Cloud

    In steeds complexere organisaties is het cruciaal dat systemen optimaal samenwerken. Door SAP S/4HANA en SAP Sales Cloud te integreren, ontstaat één platform dat zowel operationele efficiëntie als klantgerichtheid versterkt. Je benut data beter, werkt sneller en biedt een consistente klantbeleving – van eerste contact tot aftersales.

     

    Efficiënter werken met actuele data

    Met een geïntegreerd platform voorkom je dubbel werk en handmatige overdrachten. Sales en operations werken met dezelfde informatie, waardoor processen soepeler lopen en fouten afnemen. Je verhoogt productiviteit, verlaagt operationele kosten en houdt meer tijd over voor waardevolle klantinteracties.

     

    Eén klantbeeld voor betere relaties

    Door data uit ERP en CRM te combineren, ontstaat een volledig klantbeeld. Je ziet direct welke klant welke orders heeft geplaatst, welke afspraken lopen, en welke servicevragen zijn ingediend. Dit stelt je in staat om relevanter te communiceren en klantrelaties te versterken.

     

    Flexibel en schaalbaar

    De combinatie van SAP Sales Cloud en S/4HANA groeit mee met je organisatie. Nieuwe functionaliteiten voeg je eenvoudig toe. Je behoudt de stabiliteit van een robuust systeem én de wendbaarheid die nodig is om in te spelen op marktdynamiek.

     

    Front-office en back-office verbonden

    SAP S/4HANA ondersteunt je kernprocessen zoals logistiek, financiën en productie. SAP Sales Cloud voegt daar krachtige CRM-functionaliteit aan toe: leadmanagement, pipelinebeheer, klantinteracties en aftersales. Door deze systemen te koppelen ontstaat één geïntegreerd platform. Zo beschikken sales, service en operations altijd over dezelfde actuele klant- en bedrijfsinformatie.

     

    Klaar voor de toekomst

    Bedrijven die snel kunnen schakelen, maken het verschil. Met een geïntegreerd platform anticipeer je op klantbehoeften, signaleer je trends eerder en speel je sneller in op kansen. Niet reactief, maar proactief. De combinatie van technologie en strategie is de sleutel tot duurzaam succes.

     

    Onze aanpak

    Bij Acorel draait het niet alleen om technologie, maar om impact. We geloven dat een succesvolle implementatie pas geslaagd is als klanten én medewerkers de voordelen ervaren. Daarom richten we ons op gebruikersadoptie, verandermanagement en betrokkenheid van alle stakeholders. Technologie is een middel – geen doel op zich. Wij helpen je om het maximale eruit te halen.

    Meer weten? Neem contact op met Luuk!

    • Plan een 20 minuten introductie meeting
    • Krijg direct inzicht in de mogelijkheden op het gebied van klantbeleving
    • Vraag een demo aan
    Neem contact op
    Luuk Giebels