Altijd up-to-date klantinformatie in SAP Cloud for Customer, gewoon via je stem

Het registreren van klantinformatie hoort bij je werk als sales- of servicemedewerker. Maar het kost tijd. Tijd die je liever aan je klanten besteedt. Met Conversational AI ‘Ask Jeeves’ wordt het bijhouden van je CRM eenvoudig en toegankelijk – gewoon door te praten.

Deze voice add-on voor SAP Cloud for Customer helpt je om klantinformatie snel en veilig in te voeren, ook onderweg. Zo blijft je systeem altijd actueel en werk je efficiënter, zonder concessies te doen aan klantgerichtheid.

Minder administratie, meer tijd voor je klanten

Na een klantbezoek wil je snel je CRM bijwerken. Niet in de avonduren, niet achter je laptop, maar direct – wanneer de informatie nog vers is. Met ‘Ask Jeeves’ spreek je je notities eenvoudig in. Of het nu gaat om een nieuwe lead, een statuswijziging of een nieuw contact: jij praat, SAP registreert.

Deze add-on maakt gebruik van Conversational Artificial Intelligence, speciaal ontwikkeld voor SAP Cloud for Customer. Je kunt het gewoon gebruiken via je smartphone, zelfs tijdens het rijden.

Altijd actuele klantinformatie

Voor een sterke klantervaring is actuele klantinformatie cruciaal. Maar alleen als het bijhouden daarvan laagdrempelig is, gebeurt het ook écht. ‘Ask Jeeves’ verlaagt die drempel. Je stelt een vraag of geeft een opdracht – het systeem verwerkt deze direct in SAP Cloud for Customer.

Je CRM is zo altijd actueel en volledig. En jij houdt meer tijd over voor waardevol klantcontact.

Eenvoudig, efficiënt en slim

‘Ask Jeeves’ werkt op het bestaande SAP Cloud for Customer-platform en vereist geen aparte infrastructuur.

Acorel verzorgt de volledige implementatie én een korte beheerdersopleiding van 4 uur. Daarnaast zorgen we voor doorlopende ontwikkeling van de oplossing, zodat deze meegroeit met je organisatie.

Onze supportdesk staat klaar bij vragen of wijzigingen, zodat jij je kunt focussen op klanten.

Ontdek het gemak van praten tegen je CRM

Conversational AI ‘Ask Jeeves’ is ontwikkeld op basis van onze ervaring met SAP Cloud for Customer én inzichten van eindgebruikers. Het resultaat: een slimme, gebruiksvriendelijke oplossing die het invoeren van klantdata leuker en makkelijker maakt.

Wil je minder tijd kwijt zijn aan administratie en meer uit je CRM halen? Dan is dit jouw volgende stap.