Bereik en converteer beter met SAP Emarsys
Als marketingmanager ben je voortdurend bezig om de juiste doelgroepen te bereiken en te converteren. Regelmatig verstuur je nieuwsbrieven, bouw je een relatie op met je klant en analyseer je de strategie, maar is dat wel voldoende? SAP Emarsys biedt je de mogelijkheid om nét dat stapje verder te gaan. Met slimme personalisatie, geavanceerde automatisering en krachtige inzichten verhoog je de relevantie van je campagnes – en dus je conversies.
Personalisatie die verder gaat dan een voornaam
Misschien zijn je nieuwsbrieven al deels gepersonaliseerd. Denk aan de voornaam van de klant die bovenaan de mail verschijnt. Maar met SAP Emarsys kan dit veel persoonlijker. De Personalization Engine stelt je in staat om relevante boodschappen te sturen op basis van gedrag, voorkeuren en context. Stel je voor: Annabel maakt een account aan. Emarsys leert haar gedrag kennen en personaliseert de communicatie, zonder dat jij extra werk hoeft te doen. Op haar verjaardag ontvangt ze automatisch een gepersonaliseerde aanbieding op basis van haar voorkeuren. Zo versterk je de band én stimuleer je aankopen.
De inzet van tokens maakt het opzetten van persoonlijke content eenvoudig. En met block targeting toon je in dezelfde mail andere content aan members dan aan niet-members. Wil je nog verder gaan? Met Predict krijgt Annabel op basis van haar gedrag automatisch relevante productaanbevelingen te zien. Of gebruik de Emarsys Scripting Language (ESL) om dynamische content toe te voegen, van countdowns tot taalspecifieke call-to-actions. Over alle kanalen heen.
Omni-channel marketing automation die werkt
Je klant verwacht vandaag een consistente ervaring, ongeacht het kanaal. SAP Emarsys helpt je om campagnes te automatiseren over e-mail, SMS, push notificaties en meer. Dankzij workflow automation benader je klanten gericht: een nieuwe klant ontvangt een welkomstcampagne, een slapende klant wordt opnieuw geactiveerd. Stel: Annabel klikte in de nieuwsbrief, maar verliet je site zonder aankoop. Twee dagen later ontvangt ze een reminder via SMS. Marlou opende de mail niet, maar krijgt tóch de juiste content te zien op je website.
Met trigger-based campagnes speel je real-time in op gedrag. Denk aan een voucher bij een verlaten winkelwagentje. A/B-testen helpt je om te ontdekken welke boodschap of kanaal het beste werkt. Daarnaast kun je gebruikmaken van kant-en-klare tactics: beproefde marketingflows afgestemd op jouw branche en doelen. Zo start je snel met effectieve campagnes die converteren.
Slimme inzichten die je strategie sturen
Succesvolle marketing vereist meer dan alleen acties – het vraagt om inzicht. Emarsys biedt je krachtige analysetools om campagnes continu te verbeteren. Met Smart Insights zie je precies waar klanten zich bevinden in hun lifecycle. Je ontdekt welke fase de meeste waarde oplevert en past hier je strategie op aan. Smart Metrics toont het effect van je acties, terwijl voorspellende data helpt bij het maken van onderbouwde keuzes.
In het Strategic Dashboard zie je welke campagnes je targets niet halen – en wat je eraan kunt doen. Zo werk je continu aan optimalisatie. Met de Revenue Attribution Service koppel je omzet direct aan specifieke campagnes en touchpoints. Je weet precies welke kanalen en boodschappen echt bijdragen aan resultaat. Zo besteed je je budget slimmer en efficiënter.
Klaar om te starten?
De mogelijkheden van SAP Emarsys zijn uitgebreid. Maar je hoeft niet alles tegelijk te gebruiken om resultaat te zien. Met de juiste combinatie van personalisatie, automation en inzicht verbeter je de customer journey én verhoog je de conversies. Wil je ontdekken wat dit voor jouw organisatie betekent? Onze customer experience specialisten denken graag met je mee. Zo bouwen we samen aan marketing die werkt.
