Meer harmonie in het Europese salesteam met SAP Sales Cloud

Van home audio-systemen, luidsprekers en hoofdtelefoons tot professionele geluidsinstallaties: audioliefhebbers wereldwijd vertrouwen op Bose als het gaat om innovatieve, hoogwaardige audioapparatuur. Om resellers in Europa beter van dienst te kunnen zijn, had Bose een krachtige, alomvattende oplossing nodig waarmee verkoopmedewerkers makkelijk kunnen samenwerken.

SAP Sales Cloud en Acorel

Bose koos voor de SAP Sales Cloud oplossing en werkte samen met CX partner Acorel. De krachtige standaardoplossing werd zeer snel en soepel geïmplementeerd. Inmiddels werkt de gereorganiseerde verkoopafdeling in Europa nu samen als een hechte eenheid. SAP Sales Cloud gaf het management een beter zicht op verkoopactiviteiten. Bovendien krijgt Bose elke dag meer inzicht in de individuele klant, waardoor het bedrijf duidelijker kan plannen en meer uit haar verkoopinspanningen haalt.

Doelstellingen

Bose heeft samen met Acorel een aantal mooie doelen behaald door de implementatie van SAP Sales Cloud:

• Verkoopmedewerkers zijn nu in staat nauw samen te werken als een eenheid met één sterke oplossing;
• Beter inzicht in de wensen van de klant;
• Salesbezoeken worden efficiënter uitgevoerd.

Waarom SAP Sales Cloud?

Bose heeft om een aantal redenen gekozen voor de CRM oplossing van SAP: SAP Sales Cloud.

• De SAP Sales Cloud oplossing voldoet aan de behoeften van het Bose Corporations verkoopteam;
• Standaard, direct te gebruiken oplossing voor retail en klantrelatiebeheer die snel in meerdere landen kan worden ingezet;
• Solide basis van SAP software al in gebruik bij de klant;
• Complete integratie van SAP Sales Cloud met bestaande, aanwezige SAP CRM-software mogelijk;
• Uitstekende, gebruiksvriendelijke interface.

Wat zijn de voordelen voor Bose?

• Extreem snelle, eenvoudige implementatie met de hulp van Acorel als partner voor Customer Experience;
• Inzicht in het gehele verkoopproces;
• Effectieve planning van klantbezoeken dankzij de juiste inzichten;
• Efficiënte verzameling van informatie doordat de gehele verkoopafdeling dezelfde oplossing gebruikt.
• Een complete oplossing in plaats van spreadsheets en papieren memo’s;
• Verbeterd inzicht voor het management op verkoopactiviteiten van de organisatie;
• Wereldwijde samenwerking met alle gegevens op één plek.

“SAP Sales Cloud helpt ons om efficiënter te verkopen. Onze Europese salesafdeling heeft meer inzicht in de klantbehoeften en in hun eigen inspanningen. Ze plannen bezoeken effectiever in, halen meer uit de gesprekken en kunnen hun resultaten delen. Daardoor opereren ze als een hecht team.”

Nils Oud, Manager of Business Systems, Europe bij Bose Corporation