uk

mail      Contact

zoeken

sap small

Tweets

Op weg met de GDPR roadmap

Banner2

In 2013 koos de Vencomatic Group uit Eersel voor een nieuw CRM-systeem en voor Acorel als implementatiepartner. En na een succesvolle implementatie zette het bedrijf de samenwerking met Acorel voort in de vorm van een beheerovereenkomst: Remote Services. Deze dienst verzekert de Vencomatic Group van een betrouwbare, snelle en effectieve afhandeling van issues en changes. “Ons CRM-systeem blijft zich nu steeds verder ontwikkelen!”, aldus de CIO van het Brabantse bedrijf.

Handzame app maakt gegevens overal en altijd beschikbaar

De accountmanagers van Sanoma zijn vaak onderweg. Met een groot portfolio bestaande uit A-merken, zoals Donald Duck, Libelle, Margriet, Kieskeurig en NU.nl is dat ook niet zo verwonderlijk. Om op elke locatie toegang te hebben tot actuele informatie uit het CRM-systeem, ontwikkelde Acorel met veel succes een iOS-applicatie die dat mogelijk maakt.

Een bedrijf als Sanoma heeft te maken met talloze klanten, elk met eigen contracten, afspraken en contactpersonen. Een goed CRM-systeem is dan onmisbaar. Sanoma gebruikt SAP CRM voor het beheer van al die gegevens. Ondersteuning voor mobiel gebruik had Sanoma nog niet. “Wij zochten een oplossing waarmee we onze medewerkers op locatie en onderweg direct toegang konden geven tot ons CRM-systeem”, vertelt Robert Bilars, Business Consultant CRM bij Sanoma. “Juist op die momenten heb je behoefte aan actuele klantgegevens.”

Meer klantinzicht en meer resultaat voor TANATEX Chemicals met de cloudoplossing van SAP

TANATEX Chemicals verbetert de klanttevredenheid als nooit tevoren, nu het beschikt over SAP Cloud for Sales. De oplossing biedt de marketing-, sales- en servicemedewerkers een betere grip op klantinformatie en projecten. CRM-specialist Acorel verzorgde de implementatie van het SAP Cloud for Sales systeem. Door de inzet van de CRM awareness scan ontwikkelt Acorel het klantgericht denken en handelen bij TANATEX Chemicals.

TANATEX Chemicals produceert chemicaliën voor de textiel verwerkende industrie. Vanuit de hoofdvestiging in Ede bedient de producent klanten over de hele wereld. Die strategie vraagt om soepele processen tussen onder andere sales, marketing, productie en logistiek. En daarmee om één tool die al die aspecten bij elkaar brengt. Die oplossing heeft TANATEX Chemicals nu in huis, met SAP Cloud for Sales. In eerste instantie gaan 60 medewerkers in Nederland en Duitsland ermee aan de slag. Later volgen ook de ongeveer 80 medewerkers van andere vestigingen.

Meer efficiency. Meer overzicht en een lagere werklast. Zie daar het resultaat van het project dat Alliander uitvoerde voor het eigen incassoproces.

Acorel hielp het netwerkbedrijf bij het project, dat dankzij een goede samenwerking tussen IT en business een maand eerder dan gepland werd afgerond. 

Netwerkbedrijf Alliander bedient zo’n 3,3 miljoen klanten. Een enorm aantal, wat vraagt om soepele processen. Zo ook als het gaat om het incassotraject. Dat moet effectief en efficiënt verlopen, met voor de medewerkers zoveel mogelijk overzicht en een zo laag mogelijke werklast.