# Acorel > Acorel is expert op het gebied van SAP Customer Experience. Al bijna 20 jaar helpen zij organisaties om hun klantbeleving naar een hoger niveau te tillen met slimme technologie, gedreven experts en een hands-on aanpak. Acorel levert SAP CX software, verzorgt de implementatie en begeleidt klanten bij het vertalen van strategie naar operatie. ## Over Acorel Acorel helpt organisaties uitblinken in Customer Experience. Een soepele customer journey vraagt om technologie die doet wat je nodig hebt. Acorel bestaat uit experts in customer experience voor SAP-klanten en helpt bedrijven om technologie efficiënt en slim in te zetten voor een optimale klantreis. - **Opgericht:** Bijna 20 jaar geleden - **Expertise:** SAP Customer Experience - **Klanten:** 100+ organisaties - **Website:** [https://acorel.nl](https://acorel.nl) - **Blog:** [https://blog.acorel.nl](https://blog.acorel.nl) - **Werken bij:** [https://jobs.acorel.nl](https://jobs.acorel.nl) ## Visie Acorel gelooft dat klantbeleving hét verschil maakt — in elke interactie, op elk moment. Niet alleen voor klanten, maar ook voor medewerkers. Acorel helpt organisaties om klantbeleving slimmer, eenvoudiger en effectiever te maken met de juiste technologie, praktische oplossingen en een team dat denkt én doet. Kernpijlers: - [Customer Experience](https://acorel.nl/visie/customer-experience) - [Employee Experience](https://acorel.nl/visie/employee-experience) - [CX in B2B](https://acorel.nl/visie/cx-in-b2b) ## Oplossingen Acorel biedt oplossingen op het gebied van: - [E-commerce](https://acorel.nl/oplossingen/e-commerce): Online verkoop en conversieoptimalisatie - [Digital Marketing](https://acorel.nl/oplossingen/digital-marketing): Leadgeneratie, personalisatie en klantbehoud - [Self-Service](https://acorel.nl/oplossingen/self-service): Klantenportalen en onboarding - [Sales Management](https://acorel.nl/oplossingen/sales-management): Sales funnel, klantbeeld en samenwerking - [Extensibility](https://acorel.nl/oplossingen/extensibility): Flexibele implementatie, AI-toepassingen - [Orchestration & Integration](https://acorel.nl/oplossingen/orchestration-integration): Integratie-architectuur en data-centralisatie ## Uitdagingen Acorel helpt organisaties met veelvoorkomende CX-uitdagingen, gegroepeerd per oplossingsgebied: ### E-commerce - [Verhogen van de online conversie en verkoop](https://acorel.nl/uitdagingen/verhogen-van-de-online-conversie-en-verkoop) - [Tonen van klantspecifieke prijzen in de webshop](https://acorel.nl/uitdagingen/tonen-van-klantspecieke-prijzen-in-de-webshop) - [De composable vervolgstap maken in e-commerce](https://acorel.nl/uitdagingen/de-composable-vervolgstap-maken-in-e-commerce) ### Digital Marketing - [Meer en beter gekwalificeerde leads creëren](https://acorel.nl/uitdagingen/creeren-van-meer-en-betere-gekwalificeerde-leads) - [Verlagen van de customer churn](https://acorel.nl/uitdagingen/verlagen-van-de-customer-churn) - [Personaliseren over verschillende kanalen](https://acorel.nl/uitdagingen/personaliseren-van-marketing-uitingen) ### Self-Service - [De werkdruk verlagen voor het customer service team](https://acorel.nl/uitdagingen/de-werkdruk-verlagen-voor-het-customer-service-team) - [Efficiënt onboarden van nieuwe klanten](https://acorel.nl/uitdagingen/efficient-onboarden-van-nieuwe-klanten) - [Inzicht in orders, leveringen, facturen en retouren](https://acorel.nl/uitdagingen/inzicht-krijgen-in-de-status-van-orders-leveringen-facturen-en-retouren) ### Sales Management - [Meer inzicht krijgen in de sales funnel](https://acorel.nl/uitdagingen/meer-inzicht-krijgen-in-de-sales-pipeline) - [Samenwerking tussen sales en marketing verbeteren](https://acorel.nl/uitdagingen/verbeteren-van-de-samenwerking-tussen-sales-en-marketing) - [Klantbeeld verrijken zonder administratieve last](https://acorel.nl/uitdagingen/klantbeeld-verrijken-zonder-enorme-administratieve-last) ### Extensibility - [Flexibel specifieke business requirements implementeren](https://acorel.nl/uitdagingen/flexibiliteit-om-snel-specifieke-requirements-vanuit-de-business-te-kunnen-implementeren) - [Aanpassingen doorvoeren zonder impact op upgrades](https://acorel.nl/uitdagingen/specifieke-aanpassingen-doorvoeren-zonder-impact-op-toekomstige-upgrades) - [AI-toepassingen voor bestaande CX oplossingen](https://acorel.nl/uitdagingen/innovatieve-ai-toepassingen-introduceren-voor-bestaande-cx-oplossingen) ### Orchestration & Integration - [Spaghetti integratie-architectuur vermijden](https://acorel.nl/uitdagingen/vermijden-van-een-spaghetti-integratie-architectuur) - [Centrale waarheid in gefragmenteerd IT-landschap](https://acorel.nl/uitdagingen/centrale-waarheid-creeren-binnen-een-gefragmenteerd-it-landschap) - [Centrale service voor klantspecifieke prijzen](https://acorel.nl/uitdagingen/centrale-service-voor-de-berekening-van-klantspecifieke-prijzen) ## Kennisbank De kennisbank bevat diverse content types: - [Cases](https://acorel.nl/kennisbank?sections=kennisbankCasesDetail&page=1): Klantverhalen en projectresultaten - [Nieuws](https://acorel.nl/kennisbank?sections=kennisbankNieuwsDetail&page=1): Laatste nieuws en updates - [Webinars](https://acorel.nl/kennisbank?sections=kennisbankWebinarsDetail&page=1): Beschikbare webinars - [Events](https://acorel.nl/kennisbank?sections=kennisbankEventsDetail&page=1): Aankomende en afgelopen events - [Downloads](https://acorel.nl/kennisbank?sections=kennisbankDownloadsDetail&page=1): Whitepapers en documenten - [Inzichten](https://acorel.nl/kennisbank?sections=kennisbankInzichtenDetail&page=1): Artikelen en expert-inzichten ## Organisatie - [Over Acorel](https://acorel.nl/over-acorel): Organisatie en achtergrond - [Ecosysteem](https://acorel.nl/ecosysteem): Partners en samenwerkingen - [Technologieën](https://acorel.nl/technologieen): Technologieoverzicht - [Producten](https://acorel.nl/producten): Productaanbod - [Contact](https://acorel.nl/contact): Neem contact op ## Sitemap - Hoofdpagina's: Home, Visie, Oplossingen, Uitdagingen, Kennisbank, Over Acorel, Contact - Subsecties visie: Customer Experience, Employee Experience, CX in B2B - Subsecties oplossingen: E-commerce, Digital Marketing, Self-Service, Sales Management, Extensibility, Orchestration & Integration - Externe sites: Blog (blog.acorel.nl), Vacatures (jobs.acorel.nl) ## Technische informatie Deze website is gebouwd met: - **CMS:** Craft CMS 5 (PHP 8.2) - **Templating:** Twig - **Frontend:** Vite, SCSS, TypeScript - **Animaties:** GSAP (met ScrollSmoother), Lenis smooth scrolling - **Interactie:** Swiper, Barba.js (page transitions), Mouse Follower, Lottie - **Caching:** Blitz - **SEO:** SEOmatic - **Formulieren:** Formie - **Afbeeldingen:** Imager-X, Blurhash (lazy loading) - **Hosting omgeving:** DDEV (lokaal), MySQL 8.0